Agent Workspaces 필드 설명

최근 업데이트 : Sep 12, 2025 |

인바운드 상호작용 상담원 도구 모음 아이콘

아이콘	이름	설명
-	전화번호 입력	음성 통화를 걸도록 전화번호를 입력합니다.
-	상담원 이름	로그인한 상담원의 이름입니다. 상담원 이름 옆에 있는 드롭다운 버튼은 다음 옵션을 표시합니다. 작업 완료: 해당일의 작업을 완료합니다. 종료: 로그아웃하고 Avaya Workspaces for Elite을(를) 종료합니다.
	통화	입력한 번호로 전화합니다.
	재다이얼	마지막 다이얼 번호로 다이얼합니다.
	상호작용 로그	상호작용 로그를 표시합니다. 상호작용 로그에는 최근 상호작용 10개가 표시됩니다. Avaya Workspaces for Elite 에서는 로그아웃하면 이 로그가 지워집니다.
	알림	알림을 표시합니다. Avaya Workspaces for Elite 에는 24시간 동안 최근 알림 15개가 표시됩니다.
	주소록	주소록을 표시합니다.

아이콘	이름	설명
	시작 페이지	조직의 웹페이지를 표시하는 시작 위젯을 표시합니다.
	사용자 지정	아웃바운드 위젯을 표시합니다.
	고객 상세정보	고객 연락처 상세정보를 표시하는 고객 상세정보 위젯을 표시합니다.
	설정	설정 위젯을 표시합니다.
	도움말	도움말 콘텐츠를 표시합니다.