Avaya Workspaces for Elite에 로그인

최근 업데이트 : Sep 12, 2025 |
Before you begin
  • 관리자가 Avaya Workspaces for Elite 라우팅 기술을 구성했는지 확인합니다.
  • 감독자에게 사용자 이름과 비밀번호를 받습니다.
  1. 웹 브라우저에 다음 URL 입력:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    https://<CLUSTER-FQDN>/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login
    <CLUSTER-FQDN>은 UnifiedAgentController 서비스를 설치한 클러스터의 FQDN(Fully Qualified Domain Name)입니다.
  2. 사용자 이름 필드에 사용자 이름을 입력합니다.
  3. 암호 필드에 암호를 입력합니다.
  4. 로그인을 클릭합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Workspaces for Elite 에 상담원 활성화 페이지가 표시됩니다.
  5. 프로필 필드에서 프로필을 선택합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    스테이션 ID 필드에 내선 번호가 표시됩니다.
  6. 활성화를 클릭합니다.
  7. 작업 시작을 클릭하고 다음 중 하나를 클릭합니다.
    • 준비됨 상태로 변경 - 인바운드에 준비됨 상태로 변경합니다.
    • 준비되지 않음 상태로 변경 - 인바운드에 준비되지 않음 상태로 변경합니다.
  8. 아웃바운드 상호작용의 경우 아웃바운드 커넥터 영역에서 아웃바운드 준비됨 상태로 변경을 클릭합니다.
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces for Elite 에서는 상호작용을 상호작용 영역에 표시합니다.