Ctrl+Alt+s

Abrir a página Configurações.

Ctrl+Alt+a

Abrir a página Ajuda.

Ctrl+Alt+k

Alterar o modo de trabalho do agente para o modo de trabalho padrão de logon selecionado para o agente no Communication Manager.

Ctrl+Alt+l

Finalizar trabalho.

Ctrl+Alt+x

No estado Conectado, atualizar o Avaya Workspaces.

Shift+Alt+a

Aceitar uma interação.

Shift+Alt+e

Fechar um cartão de interação.

Shift+Alt+h

Colocar ou retirar uma interação de voz do modo de espera.

Shift+Alt+m

Abrir mais opções.

Shift+Alt+d

Abrir a lista DTMF.

Shift+Alt+t

Abrir a lista Transferir.

Ctrl+Alt+d

Selecionar ACW para voz híbrida.