Ao fazer logon no Avaya Workspaces com a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect), os usuários não podem selecionar um local de emergência. No entanto, se o usuário utilizar um software de terceiros, ele poderá inserir ou selecionar um local de emergência no software de terceiros. O provedor do serviço de emergência usa o local de emergência para localizar o usuário e enviar ajuda. Por exemplo, o provedor de serviços de emergência pode enviar uma ambulância para o local de emergência recebido.

O cliente é responsável por configurar a solução de chamada de emergência. A Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) não é um provedor de telefonia. A Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) usa a telefonia funcional existente para fazer chamadas de emergência. O cliente precisa implantar a solução de chamada de emergência para seus clientes após validar o funcionamento da chamada de emergência.