Caso seu administrador integre a Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) ao Avaya Aura® Device Services, é possível usar o Avaya Workspaces para fazer o seguinte:
Fazer uma chamada usando o teclado de discagem.
Pesquisar os contatos do catálogo de empresas, usuários da central de contatos, serviços da central de contatos e ramais telefônicos para fazer uma chamada diretamente do resultado da pesquisa.
Usar a opção de transferência de etapa única em uma chamada existente para pesquisar os contatos do catálogo de empresas, usuários da central de contatos, serviços da central de contatos e ramais telefônicos. Em seguida, transfira a chamada para o resultado da pesquisa.
