Agenten-Arbeitsplätze – Feldbeschreibungen

Zuletzt aktualisiert : Sep 12, 2025 |

Symbole der Agenten-Symbolleiste für eingehende Interaktionen

Symbol	Name	Beschreibung
-	Telefonnummer eingeben	Eingeben einer Telefonnummer für einen Sprachanruf.
-	Agentenname	Der Name des angemeldeten Agenten. Das Dropdown-Menü neben dem Agentennamen zeigt die folgenden Optionen an: Arbeit beenden: Beenden der Arbeit für den Tag. Beenden: Abmelden und Beenden von Avaya Workspaces for Elite.
	Anruf	Wählen der angegebenen Nummer.
	Erneut wählen	Erneutes Wählen der zuletzt gewählten Nummer.
	Interaktionsprotokolle	Anzeigen von Interaktionsprotokollen. In den Interaktionsprotokollen werden die letzten 10 Interaktionen angezeigt. Avaya Workspaces for Elite löscht diese Protokolle, wenn Sie sich abmelden.
	Benachrichtigungen	Anzeigen der Benachrichtigungen. Avaya Workspaces for Elite zeigt die letzten 15 Benachrichtigungen der vergangenen 24 Stunden an.
	Adressbuch	Anzeigen des Adressbuchs.

Symbol	Name	Beschreibung
	Willkommensseite	Anzeigen des Willkommens-Widgets mit der Webseite Ihres Unternehmens.
	Benutzerdefiniert	Anzeigen der ausgehenden Widgets.
	Kundendetails	Anzeigen des Kundendetails-Widgets mit den Details des Kundenkontakts.
	Einstellungen	Anzeigen des Einstellungen-Widgets.
	Hilfe	Anzeigen von Hilfeinformationen.