Umschalten des Agenten vom Inbound- in den Outbound-Modus

Zuletzt aktualisiert : Sep 12, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
  1. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen eines Agenten bei Avaya Workspaces for Elite an.
  2. Geben Sie auf der Seite Agenten aktivieren Ihre Anmeldeinformationen wie folgt ein:
    1. Geben Sie im Feld Benutzername des Agenten Ihren Anmeldenamen ein.
    2. Geben Sie im Feld Kennwort Ihr Kennwort ein.
  3. Klicken Sie auf dem Bildschirm Angemeldete Workspaces auf Status in „Bereit“ ändern.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Der Agent befindet sich im Eingehend-Status und ist noch nicht bereit für den Ausgehend-Status.
  4. Klicken Sie im Konnektor-Widget auf die Schaltfläche Zu Ausgehend wechseln.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Nachdem der Agent den Anruf des aktuellen Kunden getrennt hat, verschiebt Avaya Workspaces for Elite den Agenten vom Inbound- in den Outbound-Modus.