Anzeigen der Kunden-Journey

Zuletzt aktualisiert : Sep 12, 2025 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Verwenden Sie dieses Verfahren, um die bisherigen Interaktionen zwischen dem Agenten und dem Kunden anzuzeigen.
Voraussetzungen
  • Melden Sie sich bei Avaya Workspaces for Elite an.
  • Nehmen Sie einen Agentenzuordnungsanruf an. Der Agent wird einer ausgehenden Kampagne zugeordnet und dann mit einem Kundenanruf verbunden.
  1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf .
    SCHRITTERGEBNIS:
    Avaya Workspaces for Elite zeigt eine grafische Darstellung der Kundeninteraktionen an.