Annehmen eines Agentenzuordnungsanrufs

Zuletzt aktualisiert : Sep 12, 2025 |
Bei einem Agentenzuordnungsanruf wird der Ausgangsserver mit dem Agenten verbunden. Wenn sich ein Agent bei Avaya Workspaces for Elite anmeldet und den Status zu Ausgehend bereit ändert, erhält der Agent einen Zuordnungsanruf.
  1. Klicken Sie beim Erhalt der Benachrichtigung für einen Zuordnungsanruf auf das Symbol , um die Interaktion anzunehmen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Der zugeordnete Agent ist für die Zuteilung zu einer ausgehenden Kampagne verfügbar. Nachdem ein Agent einer ausgehenden Kampagne zugeteilt wurde, ist der Agent bereit für die Annahme des Kundenanrufs.