Al momento della trasmissione delle comunicazioni sulla rete LAN, i computer non hanno bisogno di conoscere la destinazione poiché si limitano semplicemente a inviare i messaggi all'indirizzo del destinatario. Benché i messaggi vengano generalmente ricevuti su tutti i computer della stessa rete, solo uno di questi, quello di destinazione, risponderà al messaggio. Se la destinazione è un'altra rete, è necessario installare un router che funga da "gateway" con l'esterno e trovi il percorso ottimale per l'invio del messaggio alla destinazione. Il router evita che sia necessario effettuare una chiamata e metterla in attesa per tutta la durata della sessione di comunicazione (nel caso in cui i messaggi o i pacchetti IP vengano scambiati tra l'origine e la destinazione), poiché questo dispositivo provvede a stabilire la connessione solo nel momento in cui i dati sono pronti per essere trasmessi. I router possono essere connessi tra di loro mediante connessioni WAN (Wide Area Network), come linee a noleggio point-to-point, reti IP gestite, reti Frame Relay o linee di un centralino (sede centrale). IP Office supporta tutti questi tipi di connessioni di rete.