Gli utenti possono inoltrare un gruppo di ricerca per inoltrare le chiamate per un gruppo. Ad esempio, in ambienti di vendita e assistenza in cui un alto numero di persone può essere fuori dall'ufficio e utilizza il cellulare, questa funzione consente loro di partecipare al gruppo di ricerca come se fossero in ufficio.
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È possibile impostare l'inoltro incondizionato per le chiamate indirizzate al gruppo di ricerca di cui fa parte l'utente. Il gruppo di ricerca deve essere impostato in modalità suoneria sequenziale o ciclica in modo che le chiamate che non ricevono risposta vengano gestite con le stesse regole di gestione delle chiamate del gruppo di ricerca anziché essere inoltrate al sistema Voicemail.
