Gli amministratori possono configurare un operatore o un gruppo di operatori in modo da fornire una copertura per le chiamate esterne che verrebbero normalmente trasferite al sistema Voicemail.
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Questa funzione consente di trasferire tutte le chiamate senza risposta a un operatore o un gruppo di operatori. Può essere indicata per gli uffici pubblici che preferiscono fornire un servizio personalizzato all'utente anziché utilizzare il sistema Voicemail.
