È possibile definire l'inoltro delle chiamate in diversi modi e se la chiamata non ottiene risposta alla destinazione di inoltro, verrà inoltrata al sistema Voicemail, se abilitato per l'utente e se la supervisione delle chiamate è disponibile. Dopo avere immesso i numeri, l'utente può attivare e disattivare l'inoltro in base alle esigenze senza bisogno di reimmettere i numeri.

Se l'utente fa parte di un gruppo di ricerca, è possibile anche impostare l'inoltro incondizionato per alcuni tipi di chiamate indirizzate al gruppo. Gli utenti possono scegliere se la funzione di inoltro deve essere applicata solo alle chiamate esterne o a tutte le chiamate. L'inoltro delle chiamate viene attivato solo dopo che sono state verificate le condizioni Non disturbare e Seguimi.