Un'azienda può avere diverse sedi collegate mediante una rete privata, tuttavia alcuni utenti, ad esempio gli agenti dell'assistenza ai clienti, potrebbero avere la necessità di chiamare i colleghi in altri uffici quando la rete è occupata, mentre altri attendono che la linea sia libera. Gli instradamenti al minor costo possono convertire automaticamente il numero interno in una chiamata a composizione diretta sulla rete pubblica, mentre altri utenti sono in attesa.