Gli utenti possono trasferire una chiamata in corso a un interno e a un numero pubblico esterno. Il chiamante viene messo in attesa quando viene eseguito il trasferimento.
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Se l'utente che esegue il trasferimento riaggancia prima che l'utente di destinazione risponda, il sistema trasferisce automaticamente la chiamata, operazione denominata trasferimento non controllato o cieco. In alternativa, un utente può attendere che l'utente di destinazione risponda e annunci il trasferimento prima di riagganciare per completarlo, operazione denominata trasferimento controllato.
Salvo nei casi in cui è stato limitato dall'amministratore, il sistema non effettua alcuna distinzione tra trasferimenti di chiamate interne o esterne.
