DiffServ viene utilizzato per applicare diversi tag "QoS" (quality of service) agli elementi vocali (RTP) e al segnale di controllo (RTCP) di una chiamata VoIP. Il sistema IP Office non applica diverse priorità ai pacchetti di dati ricevuti o inviati in base ai relativi tag. Tuttavia, in caso di utilizzo in una rete che impiega QoS per la prioritizzazione da altri dispositivi, le impostazioni di IP Office devono essere impostate in modo da corrispondere a quelle previste per le chiamate vocali e i segnali di controllo
associati.