I telefoni IP Avaya supportano il monitoraggio della qualità delle chiamate. L'abilitazione del monitoraggio RTCP fornisce al sistema misure sul ritardo dei pacchetti, sulla perdita dei pacchetti e sul jitter. È possibile accedere a tali informazioni utilizzando le applicazioni System Status e System Monitor. È inoltre possibile configurare allarmi di sistema per segnalare i casi in cui i valori di qualità delle chiamate superano i livelli impostati.
