Durante l'installazione e la manutenzione, i telefoni effettuano il download di vari file firmware. A tal fine, il telefono richiede in primo luogo i file per un server HTTPS. Se non riceve risposta, cercherà di ottenere i file da un server HTTP. L'indirizzo del server da utilizzare viene fornito all'interno della risposta DHCP ricevuta dal telefono da parte del server DHCP. Se il sistema IP Office viene utilizzato come server DHCP, l'indirizzo del file server viene impostato nell'ambito della configurazione di IP Office. Per i telefoni installati mediante indirizzi statici, l'indirizzo del file server corrisponde a uno degli indirizzi immessi durante l'installazione.