I telefoni non richiedono un firmware particolare. Per questo motivo vengono prima installati come normali interni, quindi, durante il processo di installazione, caricano il firmware fornito dal sistema IP Office.

Una volta completato il processo, le impostazioni relative all'indirizzo del telefono devono essere eliminate e l'indirizzo del server chiamate impostato sull'indirizzo pubblico utilizzato dagli interni H.323 remoti.

Si presuppone che, nelle postazioni in remoto, il telefono ottenga le altre informazioni relative all'indirizzo tramite il DHCP del router dell'utente. Se non è questo il caso, è necessario amministrare in modo statico le altre impostazioni relative all'indirizzo per trovare indirizzi adatti alla rete domestica dell'utente.