Se non altrimenti specificato, utilizzare solo il firmware fornito sul DVD delle applicazioni per l'amministratore IP Office per i telefoni VPNremote collegati a un sistema IP Office. Il firmware è stato testato con la versione IP Office per verificarne il corretto funzionamento. Il firmware è contenuto all'interno di un file zip nella cartella \bin\VPN Phone.

Eventuali altre versioni del firmware VPNremote rese disponibili da Avaya in futuro potrebbero non essere specificamente testate per IP Office.