I file del firmware del telefono vengono installati nell'ambito dell'applicazione IP Office Manager e si trovano nella directory di installazione dell'applicazione. Per impostazione predefinita, la directory si trova al percorso c:\Program Files\Avaya\IP Office\Manager.

Gli stessi file firmware possono essere ottenuti direttamente dal pacchetto software utilizzato per installare IP Office Manager senza dover eseguire l'installazione. I file si trovano nella sottocartella \program files\Avaya\IPOffice\Manager della directory di installazione.

Questi set includono file con estensione bin utilizzati anche per altri dispositivi, incluso il sistema IP Office stesso.