Avaya Workspaces for Elite поддерживает возможность операторов просматривать состояния других операторов в своей рабочей группе. В зависимости от состояния оператор может обратиться к оператору с тем же рангом для повышения качества обслуживания клиентов. Кнопка «Щелкните для вызова» отображается, когда операторы находятся в состоянии «Готов», и скрыта при других состояниях, таких как «Не готов», «Ожидание смены состояния на “Не готов”», «Выход» или «Не в сети».

Данная процедура предназначена для просмотра состояния операторов в виджете «Средство группового просмотра».