Данная процедура позволяет войти в Avaya Workspaces для обработки голосовых взаимодействий.
Note:
Если включен единый вход (SSO), то сразу после входа в Avaya Workspaces появляется экран «Активировать оператора».
Before you begin
URL-адрес Avaya Workspaces можно получить у супервизора.
Убедитесь, что при создании пользователя администратор установил флажок Запросить внутренний номер оператора при входе в Avaya Control Manager.
Откройте Avaya Workspaces с помощью URL-адреса, полученного у супервизора.
ADDITIONAL INFORMATION:
URL-адрес имеет следующий формат: https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login.
В поле Имя пользователя введите имя пользователя.
ADDITIONAL INFORMATION:
Important:
Avaya Workspaces поддерживает использование апострофа (') в имени пользователя.
В поле Пароль введите свой пароль.
Щелкните Вход.
ADDITIONAL INFORMATION:
В Avaya Workspaces отобразится экран «Активировать оператора».
В поле Профиль выберите профиль.
В поле Внутренний номер введите внутренний номер.
Щелкните Активировать.
STEP RESULT:
В Avaya Workspaces отобразится пустая область взаимодействия с кнопкой «Начать работу» и виджетами «Рабочая группа» и «Приветствие».
Щелкните Начать работу.
ADDITIONAL INFORMATION:
Note:
Если соответствующая настройка выполнена администратором, в области взаимодействия вы можете щелкнуть Изменить состояние на «Готов», чтобы начать работу в состоянии «Готов», или Изменить состояние на «Не готов», чтобы начать работу в состоянии «Не готов».
В зависимости от этого вы будете переведены в состояние «Готов» или «Не готов» для взаимодействий с клиентами. Avaya Workspaces помещает взаимодействия в очередь в области Взаимодействие.
