Прием входящего взаимодействия

Последнее обновление : Aug 10, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
После входа в систему и начала работы Avaya Workspaces отображает все входящие взаимодействия в виде карточек взаимодействия.
Avaya Workspaces отображает виджеты и параметры боковой панели на входящем взаимодействии.
  1. Чтобы принять голосовой вызов, щелкните значок «Принять вызов» (Принять вызов).
  2. Чтобы принять видеовызов, щелкните значок «Принять видеовызов» (Взаимодействие посредством видеовызовов).
  3. Чтобы принять взаимодействие Avaya Call Center Elite Digital, щелкните значок «Принять взаимодействие» (Принять взаимодействие).
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Когда вы примете взаимодействие Avaya Call Center Elite Digital, в Avaya Workspaces откроется соответствующий виджет.
    Important:
    • Чтобы принять взаимодействие с видео, вам потребуется подключенный микрофон и камера. В противном случае в Avaya Workspaces отобразится ошибка.
    • Информацию о том, как обрабатывать взаимодействия Avaya Call Center Elite Digital, см. в документации по Avaya Call Center Elite Digital на веб-сайте службы технической поддержки Avaya по адресу https://support.avaya.com.