음성 대화 카드 사용

최근 업데이트 : Aug 10, 2023 |
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Metadata
Keywords:
이 절차를 통해 음성 대화 카드를 사용할 수 있습니다.
관리자가 Avaya Control Manager에서 적절한 구성을 활성화했으면 대화를 수락한 후 팝업 화면 기능에서 다음 중 하나를 수행합니다.
  • 구성된 외부 웹사이트로 새 브라우저 창 열기
  • 팝업 화면 위젯에 초점 맞추기
  • 팝업 화면 위젯을 표시한 후 구성된 외부 팝업 화면 열기
  1. 음성 대화 카드에 알림이 오면 수락 아이콘(통화 수락)을 클릭하여 대화를 수락합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Workspaces에서는 통화 알림이 오면 고객 상세정보와 대화 상세정보 위젯을 표시합니다.
    • 팝업 화면용으로 구성된 외부 웹사이트에 액세스하려면 팝업 화면 위젯(팝업 화면)을 클릭합니다.
    • 대화를 보류 상태로 전환하려면 보류 아이콘(보류)을 클릭합니다. 대화를 보류 해제하려면 해당 아이콘을 다시 클릭합니다.
    • 대화에 대한 정보를 보려면 더 보기 아이콘을 클릭한 다음 대화 상세정보 메뉴를 클릭합니다.
  2. 닫기 아이콘을 클릭하여 대화를 닫습니다.