Avaya Workspaces for Elite는 상담원이 팀의 다른 상담원의 상태를 볼 수 있는 기능을 지원합니다. 상태에 따라 상담원은 동료 상담원에게 연락하여 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 클릭하여 통화 버튼은 상담원이 준비됨 상태이고 준비되지 않음, 준비되지 않음 보류 중, 로그아웃 또는 오프라인과 같은 다른 상태에서 숨겨져 있을 때 표시됩니다.

다음 절차에 따라 팀 뷰어 위젯에서 상담원의 상태를 볼 수 있습니다.