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Avaya Workspaces for Elite 사용
목차
호칭으로 찾기
호칭으로 찾기 항목을 필터링하려면 입력합니다.
축소
법적 정보
소개
목적
이번 릴리스의 새로운 기능
WebRTC를 사용하는 상담원에 대한 지원
아포스트로피 지원
개요
Avaya Workspaces for Elite 개요
Avaya Workspaces for Elite 사용 시 필수 조건
지원되는 브라우저 버전
탐색
상담원 작업 영역 페이지
Agent Workspace 필드 설명
Avaya Workspaces UI에서 다른 상담원 상태의 영향
키보드 단축키
다른 상호작용 유형에 대해 표시된 위젯
작업
Avaya Workspaces에 로그인
상태 변경
자동 응답
통화 걸기
인바운드 상호작용 수락
음성 대화 카드 사용
비디오 상호작용 카드 사용
대화 호 전환
다른 상담원을 대화에 추가
감독자와 통화
주소록 사용
Avaya Workspaces에서 로그아웃
수퍼바이저 작업
팀의 상담원 보기
상담원 상태 변경
상담원에게 메시지 브로드캐스트
Avaya Workspaces for Elite의 아웃바운드 컨택
사용자 정의
작업 모드 변경
Avaya Workspaces에서 Salesforce CRM에 연결
상담원 상태 타이머 구성
숫자 이외 문자를 제거하는 옵션 구성
데스크톱 알림 설정 구성
기본 설정 언어 선택
설정 필드 설명
오디오 알림 기본 설정 변경
문제 해결
Internet Explorer 11에서 글꼴이 올바르게 표시되지 않음
Avaya Workspaces 에 콘텐츠가 표시되지 않음
Avaya Workspaces 로그 다운로드
자원
Documentation
Avaya 지원 웹사이트에서 문서 찾기
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이 주제
전체 문서
최근 업데이트 :
Apr 14, 2026
|
연결하는 중
Avaya Workspaces
사용
3.8
목차
Prolog information
Metadata
Keywords:
일부 프로그램의 최신 고객 문서는 현재
Avaya Documentation Center
웹사이트
https://documentation.avaya.com
에서 확인할 수 있습니다.
Important:
Avaya Documentation Center
에서 사용할 수 없는 문서의 경우 상위 메뉴의
사이트 더 보기
지원
을 클릭하여
https://support.avaya.com
을 엽니다.
Avaya Documentation Center
를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
다음 중 하나를 수행하여 콘텐츠를 검색합니다.
필터
를 클릭하여 제품을 선택한 다음
검색
에 키워드를 입력합니다.
제품 및 솔루션
에서 솔루션 카테고리 또는 제품을 선택한 다음 목록에서 적절한 문서를 선택합니다.
검색 결과 페이지에서 문서를 정렬합니다.
디스플레이 언어를 변경하고 로컬라이징된 문서를 보려면
언어
(
)를 선택합니다.
문서, 섹션 및 해당 하위 섹션 또는 전체 문서에서 현재 섹션의 PDF를 게시할 수 있습니다.
내 문서
(
)를 사용하여 컬렉션에 콘텐츠를 추가합니다.
콘텐츠 관리
내 문서
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컬렉션 생성, 이름 바꾸기 및 삭제
다양한 문서의 주제를 컬렉션에 추가합니다.
컬렉션에 선택한 콘텐츠의 PDF를 저장하고 컴퓨터에 다운로드
컬렉션의 콘텐츠를 이메일을 통해 다른 사람과 공유
다른 사람과 공유한 컬렉션을 수신합니다.
감시
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