인바운드 상호작용 수락

최근 업데이트 : Aug 10, 2023 |
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Metadata
Keywords:
로그인하고 작업을 시작한 후 Avaya Workspaces는 모든 수신 대화를 대화 카드로 표시합니다.
Avaya Workspaces는 대화 알림에서 위젯 및 사이드바 옵션을 표시합니다.
  1. 음성 통화를 수락하려면 통화 수락 아이콘(통화 수락)을 클릭합니다.
  2. 화상 통화를 수락하려면 비디오 수락 아이콘(비디오 대화)을 클릭합니다.
  3. Avaya Call Center Elite Digital 상호작용을 수락하려면 상호작용 수락 아이콘(상호작용 수락)을 클릭합니다.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Avaya Call Center Elite Digital 상호작용을 수락하면 Avaya Call Center Elite Digital 위젯이 Avaya Workspaces에서 열립니다.
    Important:
    • 비디오 상호작용을 수락하려면 마이크와 카메라가 연결되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 Avaya Workspaces에 오류 메시지가 표시됩니다.
    • Avaya Call Center Elite Digital 상호작용을 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Avaya 지원 웹사이트(https://support.avaya.com)에서 Avaya Call Center Elite Digital 문서를 참조하십시오.