Avaya Workspaces for Elite 는 아웃바운드 컨택을 처리할 수 있는 기능을 제공합니다. 상담원은 이 기능을 이용해 Avaya Proactive Outreach Manager(POM) 및 Avaya Workspaces for Elite에 로그인하고 수신하는 아웃바운드 컨택을 처리할 수 있습니다.

상담원은 사용자 인터페이스를 이용해 여러 대화 간에 전환할 수 있습니다. Avaya Workspaces for Elite를 사용하면 고객, 파트너, 그 밖에 조직 내외의 사용자와 원활한 협업을 할 수 있습니다. 애플리케이션은 안전하면서 믿을 수 있게 관련 정보를 상담원에게 제공하기도 합니다.

Avaya Workspaces for Elite를 통해 아웃바운드 컨택을 처리하는 방법에 관한 자세한 내용은 Avaya Proactive Outreach Manager를 위해 Avaya Workspaces 사용을 참조하십시오.