Call Center Elite 용 Avaya Workspaces은(는) 사전 정의된 브라우저 연결 해제 원인 코드와 함께 준비되지 않음 모드로 전환되는 상담원을 지원합니다. 그러나 릴리스 3.8.3부터 상담원의 유휴 시간이 초과되거나 상담원의 브라우저가 연결 해제되면 상담원이 자동으로 로그오프될 수 있습니다.

활성 상호작용이 없으면 상담원이 구성 시간을 초과하는 경우 자동으로 로그오프됩니다. 상담원이 준비됨 상태에서 준비되지 않음 상태로 이동한 다음 로그아웃 및 오프라인 상태로 전환됩니다.

그러나 활성 상호작용이 하나 이상 있는 경우 상담원은 자동으로 로그오프될 수 없습니다. 대신 상담원은 준비됨에서 준비되지 않음 보류 중 상태로 이동합니다. 모든 상호작용 끊기 활성화 기능이 구성된 경우 구성 시간을 초과하면 활성 상호작용이 끊어집니다. 통화가 끊긴 후에 상담원이 로그아웃 상태로 전환되고 애플리케이션을 완전히 종료합니다.