Avaya Workspaces for Elite では、エージェントがチームの他のエージェントのステータスを表示できる機能をサポートしています。ステータスに基づき、エージェントは同僚のエージェントに連絡してカスタマーサービスを改善できます。［クリックして発信］ボタンは、エージェントが［準備完了］状態の場合に表示され、準備中、準備中の保留、ログアウト、オフラインなどのその他の状態では非表示になります。

この手順を使用して、［チームビューア］ウィジェットにエージェントのステータスを表示します。