Agent Workspace ページは、圧縮したレイアウトのオプションも提供します。管理者が圧縮したレイアウトを有効にすると、Avaya Workspaces ではインターフェイス上のインタラクションエリアが最小化され、その他のウィジェットのスペースを表示できます。Agent Workspace ページは、圧縮したレイアウトのオプションも提供します。管理者が圧縮したレイアウトを有効にすると、 ではインターフェイス上のインタラクションエリアが最小化され、その他のウィジェットのスペースを表示できます。

管理者として Avaya Workspaces にログオンすると、Avaya Workspaces にウィジェットフレームワークのホームページが表示されます。管理者はウィジェットフレームワークのホームページにある『ウィジェットフレームワークデベロッパードキュメント』を読んだり、ダウンロードしたりできます。管理者としてログオンすると、Avaya Workspaces でエージェントとスーパーバイザのレイアウトとウィジェットを変更、作成できます。以下はツールの概要です。詳細については、『ウィジェットフレームワークデベロッパードキュメント』を参照してください。

レイアウトマネージャを使用すると、Avaya Workspaces 内でウィジェットのレイアウトを変更できます。レイアウトはインタラクションのタイプに基づいて設定できます。

ウィジェットマネージャを使用すると、Avaya Workspaces からウィジェットを追加または削除できます。これにはカスタムウィジェットが含まれます。

レイアウト移行ツールを使用すると、旧バージョンの Avaya Workspaces からレイアウトやウィジェットを移行できます。レイアウト移行ツールは、最新バージョンの Avaya Workspaces とのレイアウトとウィジェットの互換性をチェックします。互換性がない場合は、カスタムレイアウトとウィジェットを新しいリリースに結合できます。またレイアウトマイグレーターは、Avaya Workspaces との互換性がなくなった主要なウィジェットを削除します。

ウィジェットフレームワーク API を使用すると、サードパーティの開発者はカスタムウィジェットを記述し、Avaya Workspaces に配置できます。カスタムウィジェットを記述するには、API 開発者向けドキュメントやコード例を利用する必要があります。ウィジェット API は、HTML、CSS、JavaScript の基本的な知識があるユーザーであれば簡単にカスタムウィジェットを記述し、Avaya Workspaces に配置できるように設計されています。

ネオフレームワークは、開発者が Avaya Workspaces のカスタムウィジェットの作成に使用できる CSS フレームワークです。これには、カスタムウィジェットの開発をサポートし短期間で試作できるようカラーパレットや多数の主要なコンポーネントが含まれています。ネオ CSS フレームワークで開発したウィジェットは、主要な Avaya Workspaces ウィジェットに似た外観になります。