追加グループのエージェントの管理のサポート

最終更新 : Aug 10, 2023 |
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Call Center Elite 用 Avaya Workspaces ではスーパーバイザが追加グループのエージェントを表示および管理する機能をサポートします。スーパーバイザは、チームのエージェントと同じ方法で、追加グループのエージェントを表示してインタラクションできます。
スーパーバイザは、［マイエージェント］ウィジェットでグループ別にエージェントをフィルタリングできます。