会議通話から参加者をドロップする

最終更新 : Aug 10, 2023 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
Avaya Workspaces アプリケーションで、エージェントは会議通話から参加者をドロップし、残りの参加者との会話を再開できます。
注：
エージェントは、エージェントが会議通話に追加した参加者のみをドロップできます。エージェントは、他のエージェントが会議通話に追加する参加者はドロップできません。
  1. 音声インタラクションにアラートが表示されている場合は、アイコン（応答）をクリックし、インタラクションに応答します。アプリケーションに、カスタマー詳細、カスタマー履歴の検索、インタラクションの詳細の各ウィジェットが表示されます。
  2. アイコン その他 をクリックします。
    追加情報：
    Avaya Workspaces に処理コードメニューとインタラクションの詳細が表示されます。
  3. インタラクションの詳細メニューをクリックします。メニューに、カスタマーインタラクションチャネル、参加者、カスタマーインタラクション、説明が表示されます。
  4. 参加者フィールドをクリックすると、会議通話の参加者のリストが表示されます。
  5. 参加者の名前の横にあるアイコン 参加者の削除 をクリックして、会議通話から参加者を削除します。