إسقاط مشارك من مكالمة جماعية

آخر تحديث : Nov 27, 2023 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
في تطبيق Avaya Workspaces، يمكن للوكيل إسقاط أحد المشاركين من مكالمة جماعية واستئناف المحادثات مع المشاركين المتبقين.
ملاحظة
لا يمكن للوكيل إسقاط مشاركين سوى المشاركين يضيفهم بنفسه إلى المكالمة الجماعية. ولا يمكن للوكيل إسقاط المشاركين الذين أضافهم وكلاء آخرون إلى المكالمة الجماعية.
  1. عندما يُصدر تفاعل المكالمة الصوتية تنبيهات، انقر فوق أيقونة (قبول مكالمة) لقبول التفاعل. يعرض التطبيق عناصر واجهة مستخدم تفاصيل العميل والبحث في سجل العميل وتفاصيل التفاعل.
  2. انقر فوق أيقونة المزيد.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    يعرض Avaya Workspaces النظام قائمة رموز التصرف وتفاصيل التفاعل.
  3. انقر فوق قائمة تفاصيل التفاعل. تعرض القائمة قناة تفاعل العميل والمشاركين وتفاعل العميل والاتجاه.
  4. انقر فوق حقل المشاركين لعرض قائمة مشاركين في المكالمة الجماعية.
  5. انقر فوق أيقونة إزالة المشارك بجوار اسم المشارك لإزالة المشارك من المكالمة الجماعية.