يدعم Avaya Workspaces لـ Call Center Elite قدرة الوكلاء على رؤية حالة أعضاء الفريق الآخرين في عنصر واجهة المستخدم "عارض الفريق". حسب الحالة، يمكن للوكيل التواصل مع وكيل زميل له لتقديم خدمة عملاء محسَّنة. يكون زر "انقر للاتصال" مرئيًا عندما تكون حالة الوكلاء هي "جاهز"، ويكون مخفيًا عندما يكون بحالات أخرى مثل "غير جاهز"، أو "عمل ما بعد المكالمات"، أو "غير جاهز (معلق)"، أو "تسجيل خروج"، أو "غير متصل".