أثناء عمل ما بعد المكالمات (ACW)، يحتوي Avaya Workspaces على ميزة بطاقة عمل، بحيث إذا تم تمكينها، يمكنك الاحتفاظ ببطاقة عمل وعناصر واجهة مستخدم التفاعل من التفاعل حتى تقوم باستبعادها.
كما Avaya Workspaces يحتفظ ببطاقة التفاعل بعد:
تحويل تفاعل.
إكمال التحويل الذي تمت بشأنه الاستشارة. يحتفظ Avaya Workspaces ببطاقة تفاعل كلا المندوبين.
تنهي التفاعلات الموجهة والمباشرة.
عندما تكون بطاقة التفاعل قيد "العمل بعد الاتصال"، فلن تتمكن من إجراء أي تغيير على البطاقة. يحتفظ Avaya Workspaces ببطاقة التفاعل الخاصة بالعميل فقط.
ملاحظة
تخرج محطة المندوب وAvaya Workspaces من المزامنة عند معالجتك للمكالمات المباشرة أثناء "العمل بعد الاتصال" وتنتهي صلاحية "العمل بعد الاتصال".
