Call Center Elite 用 Avaya Workspaces では、エージェントが［チームビューア］ウィジェットで他のチームメンバーのステータスを表示できる機能をサポートしています。ステータスに基づき、エージェントは同僚のエージェントに連絡してカスタマーサービスを改善できます。［クリックして発信］ボタンは、エージェントが［準備完了］状態の場合に表示され、準備中、ACW、準備中の保留、ログアウト、オフラインなどのその他の状態では非表示になります。