さまざまなインタラクションタイプに表示されるウィジェット

最終更新 : Aug 10, 2023 |
プロローグ情報
Call Center EliteAvaya Workspaces ではクリックしたナビゲーションメニュー項目に応じて、さまざまなインタラクションウィジェットが表示されます。ログインすると、チームウィジェットとウェルカムウィジェットが表示されます。次の表では、インタラクションタイプごとに表示されるデフォルトのウィジェットをリストします。
インタラクションタイプ
インタラクションに応答すると表示されるウィジェット
音声インタラクション
  • カスタマー詳細
  • インタラクションの詳細
  • スクリーンポップ
ビデオインタラクション
  • カスタマー詳細
  • インタラクションの詳細
  • スクリーンポップ