只有進階使用者可以建立自訂度量來分析資料。如果進階使用者將其儲存在一般存取資料夾中，則任何人都能使用這些度量。

在 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 中，度量是對聯絡中心資料庫中任何資料執行的計算。您可以在歷程記錄報表中將這些計算結果作為數值檢視。您可以將度量定義為可顯示各種資訊的計算公式或分析計算，例如每個值機員的登入和登出事件，以及已完成、已掛斷或未應答互動的數量。

您可以建立導出量值，可用於根據標準 Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 量值進行複合計算。