定義

顯示值機員在所選持續時間內將狀態變更為未就緒的原因代碼。

作用

追蹤所選持續時間內與處於未就緒狀態的值機員相關聯的活動。

督導員可以檢視和分析值機員在所選持續時間內為「值機員未就緒」狀態指派的原因代碼。

對於以間隔資料為基礎的資料彙整，督導員可以檢視值機員指派的原因代碼，以將所選間隔的狀態變更為未就緒。間隔每 15 分鐘總計一次，並且可以在排程持續時間內選取。顯示的資料在值機員層級列出，並且會寫入資料庫。

若要根據自訂資料建立資料彙整，請在編輯模式下按一下章。在方格檢視中，您可以從資料彙整的選取量值面板選取要顯示在方格中的量值。

業務用途

能讓督導員在所選持續時間內比較相同值機員或多位值機員的未就緒原因代碼資料。

• 督導員如何在此資料彙整中選取固定間隔？

  在選取日期範圍欄位中，按一下以從寄件者和收件者欄位中選取持續時間。

• 督導員如何尋找值機員的詳細資料？

  若要檢查值機員的詳細資料，請參閱值機員登入 ID和值機員顯示名稱欄。

• 督導員如何確定值機員多常將狀態變更為未就緒？

  在方格檢視中，督導員必須檢查出現次數欄，以查看值機員選取未就緒原因代碼選項的次數。

• 督導員可以使用哪一欄來檢視值機員尚未就緒的原因？

  此資訊可在未就緒原因代碼欄中取得。

• 資料彙整中有哪些可用的篩選？

  標準資料彙整中具有以下篩選：

  欄	計算公式
  時區	您可以為資料彙整選取時區。選取單一值。
  值機員群組-值機員	您可以從階層式清單中選取，以顯示所有值機員群組和值機員的登入 ID。 選取多個值、所有值或保留空白。
  小時和間隔時間戳記	您可以在從和至欄位中選取持續時間。
  未就緒原因代碼	值機員在所選持續時間內指派給「值機員未就緒」狀態的原因代碼。

  若要自訂資料彙整，您可以拖放任何用於篩選的標準量值。

• 資料彙整中有哪些可用的標準欄？

  如需可用欄的清單，請參閱下表：

  欄	描述
  值機員登入 ID	與此值機員相關聯的登入 ID。 星號 (*) 表示使用者已被刪除。
  值機員顯示名稱	Application Center Administration中設定的值機員名稱。
  間隔時間戳記	時間戳記的值，間隔檢視的間隔為 15 分鐘。
  未就緒原因代碼	值機員在所選持續時間內指派給「值機員未就緒」狀態的原因代碼。
  出現次數	值機員選取「未就緒原因代碼」選項的次數。
  未就緒持續期間	值機員未就緒的持續時間 (格式為 dd:hh:mm:ss)。
  平均「未就緒持續時間」	值機員未就緒的平均持續時間 (以 d:hh:mm:ss 格式)。

• 資料彙整中有哪些欄可用於自訂？

  以下是可供自訂的欄：

  欄	描述
  未就緒原因代碼描述	原因描述。
  未就緒原因代碼 ID	來源系統中的原因 ID。
  未就緒原因代碼類型	原因類型。

• 此資料彙整中使用的導出量值欄數是多少？

  以下是導出量值欄：

  欄	描述
  值機員總計	可用的不同值機員數計數。
  未就緒原因代碼總數	不同原因代碼的數量。
  總出現次數	「未就緒」總出現次數。