概觀

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 解決方案描述

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 解決方案描述

瞭解所測試產品的特性和功能，包括產品概觀與功能描述、互通性、效能規格、安全和授權要求。

• 業務合作夥伴

• 實作工程師

• 銷售工程師

• 解決方案架構師

實作

為 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 設定 Workflows

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 工作流程概述

建立、編輯和管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的工作流程。

• 帳戶管理員

• 業務分析師

• 開發人員

管理

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud。

• 帳戶管理員

• 督導員

使用

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Workspaces

使用 Avaya Workspaces for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Workspaces 的特性和功能。

• 值機員

• 督導員

使用 Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

使用 Analytics for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Analytics™ 的特性和功能。

• 帳戶管理員

• 報表設計工具

• 督導員

整合

管理 Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

管理 Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

設定和管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Customer Relationship Management (CRM) 整合的特性和功能。

• 帳戶管理員

• CRM 管理員

• 開發人員

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Workspaces for CRM

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Workspaces for CRM

使用 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Customer Relationship Management (CRM) 整合的特性和功能。

• 值機員

• 督導員

部署 預覽撥號 for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

為 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 部署預覽撥號

部署 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 中 預覽撥號 的特性和功能。

• 帳戶管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

設定 預覽撥號 for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

設定 預覽撥號 for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

設定和管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 中 預覽撥號 小工具的特性和功能。

• 帳戶管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

在 Avaya Workspaces 中使用 預覽撥號

在 Avaya Workspaces 中使用預覽撥號

使用 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 中 預覽撥號 的特性和功能。

• 值機員

• 督導員

為 Avaya Workspaces 設定公司聯絡人

為 Avaya Workspaces 設定公司聯絡人

設定和管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 中公司聯絡人小工具的特性和功能。

• 帳戶管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

使用 Avaya Workspaces 中的公司聯絡人

在 Avaya Workspaces 中使用公司聯絡人

使用 Avaya Workspaces 中 公司聯絡人 小工具的特性和功能。

• 值機員

• 督導員

設定 Avaya Social Connections for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

設定 Avaya Social Connections for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

設定 Avaya Social Connections 來新增管理員和社群媒體帳戶，以及管理社群媒體客戶。

帳戶管理員

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Social Connections

使用適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Social Connections

透過監控的社群媒體帳戶與客戶互動。

• 值機員

• 督導員

Verint Workforce Engagement 文件

Avaya Experience Platform™ (Public Cloud Workforce Engagement)：桌面應用程式部署參考和安裝指南

Avaya 支援連結

設定和管理安裝在使用者工作站上的用戶端應用程序的特定和功能。

• 管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

Avaya Experience Platform™ (Public Cloud Workforce Engagement)：即時值機員協助設定指南

Avaya 支援連結

設定及管理 Verint Workforce Engagement 的即時值機員協助的特性與功能。

• 管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

Avaya Experience Platform™ (Public Cloud Workforce Engagement)：技術、安全和網路整合部署參考指南

Avaya 支援連結

瞭解連線至 Verint Workforce Engagement 的技術、網路和安全要求。

• 管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

Avaya Experience Management™入門指南

Avaya 支援連結

首次使用 Avaya Experience Management™ 應用程式的功能。

• 管理員

• 實作工程師

• 銷售工程師

影片

Avaya Experience Platform™ Public Cloud Application Center Administration影片

管理員中心快速入門

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud。

• 帳戶管理員

• 督導員

Orchestration影片

業務流程快速入門

管理工作流程。

• 帳戶管理員

• 業務分析師

• 開發人員

Avaya Experience Platform™ Public Cloud Automation影片

自動化快速入門

管理適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的Automation的特性和功能。

• 帳戶管理員

• 業務分析師

• 開發人員

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Proactive Outreach 和 預覽撥號

管理 Avaya Proactive Outreach 和 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的預覽撥號

設定和管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Proactive Outreach 和 預覽撥號 的特性和功能。

帳戶管理員

管理 Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ Public Cloud

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud Workspaces for CRM

管理 Avaya Experience Platform™ Public Cloud Avaya Workspaces for CRM。

• 帳戶管理員

• CRM 管理員

• 督導員

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 督導員使用手冊

• Avaya Workspaces 督導員快速入門

• 執行歷程記錄報表和資訊看板

管理即時和歷程記錄報表

• 帳戶管理員

• 督導員

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 值機員使用手冊

啟動值機員桌面

管理適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Workspaces 的特性和功能。

• 值機員

• 督導員

Avaya Experience Platform™ Public Cloud 快速入門

概述 - Avaya Experience Platform™ Public Cloud

取得 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 及其元件的概述。

所有對象

適用於 Avaya Experience Platform™ Public Cloud 的 Avaya Workspaces for CRM 快速入門

Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 快速入門

取得 Avaya Workspaces for CRM for Avaya Experience Platform™ Public Cloud 和管理互動的概述。

所有對象