Compatibilidad con registro de llamadas

Última actualización : Aug 01, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Communication Manager registra todas las llamadas perdidas en el registro de llamadas perdidas de los teléfonos de escritorio 94xx.

Registro de llamadas de soporte para teléfonos de escritorio 94xx ocupados

Communication Manager registra todas las llamadas entrantes cuando un teléfono de escritorio 94xx está ocupado porque:
  • Todas menos una línea de llamada reservada para las llamadas entrantes se encuentran en estado no inactiva. La última línea de llamada está reservada para las llamadas salientes.
  • Todas las líneas de llamada están en estado no inactiva.
  • La característica Do No Disturb (No molestar) está activa en el terminal.
  • Una línea de llamada está ocupada en una llamada porque un usuario remoto ha puesto la llamada en espera o ha iniciado una transferencia o una conferencia telefónica.

Número de dígitos admitidos en un registro de llamadas

Para una llamada externa entrante directa de una ISDN o una red SIP, Communication Manager muestra hasta 21 dígitos del número de quien llama en un DCP, un H.323, o un terminal SIP. Antes, Communication Manager visualizaba sólo 7 dígitos del número que llamaba.
El registro de llamadas perdidas y el registro de llamadas contestadas de los criterios de valoración muestran los 21 dígitos. Communication Manager también almacena los 21 dígitos de una llamada externa entrante de una ISDN o red SIP que se redirige por la cobertura, reenvío, puente o una función similar en el registro de llamadas perdidas y el registro de llamadas contestadas de los terminales

Online/Offline Call Journal (Historial de llamadas)

Con la función Online/Offline Call Journal, los usuarios de teléfonos SIP y H.323 pueden ver las entradas del registro de llamadas cuando el usuario se conecta desde un H.323 diferente o un dispositivo SIP. Los usuarios SIP y H.323 reciben los registros de todas las llamadas contestadas y sin respuesta mientras que los teléfonos estén en estado desconectado. Con esta mejora, los teléfonos de escritorio H.323 y SIP realizan copias de seguridad de todos los registros de llamadas y los restauran cuando el usuario inicia sesión.
Communication Manager respalda hasta 10 llamadas para los usuarios de H.323 desconectados. Communication Manager no realiza una copia de seguridad o restaura el registro de llamadas que son contestadas o no contestadas por los teléfonos H.323 cuando tenga la sesión iniciada. Los teléfonos H.323 siguen utilizando HTTP para este propósito.