Especificación de tráfico

Última actualización : Aug 01, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
En Communication Manager, la ocupación del procesador o la ocupación del servidor consta de lo siguiente:
  • Ocupación estática
  • Ocupación de procesamiento de llamadas
  • Ocupación de System Management
Dado que las funciones de administración del sistema fluctúan, una porción fija de la capacidad total de procesamiento se asigna a la administración del sistema. Para todos los servidores de Communication Manager, el 27% de la capacidad total de procesamiento del sistema está asignada a la administración del sistema. Si la ocupación total del procesador excede aproximadamente el 92%, todas las operaciones de administración del sistema de atrasan y los intentos de llamadas subsiguientes se rechazan.
Considerations
Para asegurarse de que el diseño de solución propuesto administre la carga de tráfico prevista, el equipo de Avaya Sales Factory determina la ocupación de la CPU de Communication Manager. Algunas de las consideraciones para calcular el uso de tráfico son las siguientes:
  • Llamadas completadas en hora pico (BHCC) para llamadas de entrada.
  • Vectorización de llamadas, especialmente para anuncios que Communication Manager reproduce para llamadas en cola.
  • La cantidad de troncales SIP activos simultáneos. Las troncales SIP activas que admiten llamadas que están en una cola tienen un mayor impacto en la ocupación de la CPU de Communication Manager que la cantidad de troncales SIP activas que admiten las llamadas que atiende el agente.
  • La versión de Communication Manager, la velocidad del reloj de la CPU y el modo de duplicación del servidor.
  • Las operaciones de Integración de telefonía informática (CTI), como el monitoreo, el enrutamiento adjunto y el control de llamadas de terceros.
  • Operaciones de Intelligent Customer Routing (ICR) y Enrutamiento Best Service (BSR).
Para obtener más información sobre las especificaciones y la ingeniería del tráfico, consulte la guía Descripción de la solución principal de Avaya Aura® .