Con el fin de utilizar el software de Communication Manager, debe tener un archivo de licencia de Communication Manager válido. Si no tiene un archivo de licencia válido, Communication Manager introduce el modo de Error de licencia, con un período de gracia de 30 días. Si el período de gracia se vence antes de que se instale un archivo de licencia válido, Communication Manager introduce el modo de licencia restringida. En este modo, no puede guardar cambios administrativos a Communication Manager.

Communication Manager utiliza Avaya PLDS o Licencia de producto y sistema de entrega para administrar derechos de licencia y generar archivos de licencia. El archivo de licencia contiene información sobre el producto, la versión más importante, las funciones de la licencia y las capacidades. Avaya PLDS proporciona la capacidad de transferir licencias entre servidores de Communication Manager si se respeta la oferta de soporte técnico y la directiva de transferencia.

Communication Manager utiliza el Paquete de servicio y la tecnología Dot Release Guardian para proteger y controlar el uso autorizado de paquetes de servicio y versiones de dot. Con esta tecnología, Communication Manager inserta la Fecha de finalización del soporte técnico (SED) en el archivo de licencia y la compara con la fecha de publicación del paquete de servicio o la versión de dot. De esta manera, se evita el uso de un paquete de servicio o una versión de dot que tiene una fecha de publicación posterior a la SED.