Embedded voicemail crea un buzón para cada grupo de extensiones en el sistema . Las llamadas se envían al buzón cuando el correo de voz se configura como el destino de reserva del grupo y han excedido el tiempo sin respuesta del grupo.
En este capítulo se describe cómo configurar los buzones de grupos a través de la configuración de grupos de búsqueda en IP Office Manager. También es posible configurar buzones de grupos mediante los códigos abreviados de buzón y de sistema (consulte Guía del usuario de IP Office Embedded Voicemail para obtener más información).
Las funciones de buzón de grupo de búsqueda incluyen lo siguiente:
Indicación de mensaje en espera: de manera predeterminada, no se indica que hay mensajes en espera a ningún usuario de grupos de búsqueda. Debe configurarse cada usuario individualmente. Para obtener más información, consulte Configuración de indicación de mensajes en espera.
Acceso al buzón: de manera predeterminada, no hay acceso a los buzones de grupos de búsqueda para recuperar mensajes. Es posible que los usuarios que reciben indicaciones de mensajes en espera de grupos de búsqueda también puedan acceder al buzón, según el tipo de teléfono. De lo contrario, debe crearse un código abreviado de acceso para el grupo de búsqueda. Para obtener más información, consulte Acceso al buzón de grupos de búsqueda.
Timbrado: Embedded voicemail puede configurarse para llamar al usuario cada vez que tiene mensajes nuevos en un buzón de grupo de búsqueda con respecto al cual reciben indicaciones de mensajes en espera. El timbrado se genera al finalizar una llamada en la extensión del usuario.
Correo de voz activado o desactivado: es posible desactivar el envío de llamadas al buzón del grupo. Sin embargo, debe tener en cuenta que eso no impide otros métodos de dejar mensajes directamente en el buzón.
Código de acceso: puede asignarse un código de acceso al buzón. Cualquier persona que acceda al buzón deberá ingresar primero el código para poder recuperar los mensajes. El usuario puede restablecer el código de acceso una vez que ha ingresado al buzón.
