Enrutamiento de llamadas entrantes a una operadora automática

Última actualización : Jan 30, 2021 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Puede especificar un operador automáticao como destino en la tabla de Rutas para llamadas entrantes de IP Office. Las personas que realizan llamadas internas pueden acceder a una operadora automática a través de un botón DSS programado o de la marcación rápida de Phone Manager.
  1. Inicie IP Office Manager y obtenga la configuración del sistema.
  2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Ruta para llamadas entrantes.
  3. Seleccione la ruta correspondiente.
  4. Haga clic en la ficha Estándar y confirme si la configuración coincide con las llamadas que desea dirigir a la operadora automática.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Para obtener más información, consulte la ayuda en línea de IP Office Manager.
  5. Haga clic en la ficha Destino.
  6. Seleccione la operadora automática en el cuadro de la lista desplegable Destino.
    Se mostrarán los nombres de las operadoras automáticas configuradas con el prefijo AA:.
    En este ejemplo, la Extensión de reserva también se ha configurado para dirigir las llamadas a un grupo de búsqueda. La configuración de la Extensión alternativa se utiliza para las personas que llaman a la operadora automática que no presionan una tecla válida dentro del tiempo de Inactividad máxima de la operadora automática.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Mediante los perfiles de horario, es posible agregar otros grupos de destino para utilizar la operadora automática en ciertos momentos del día o para usar distintas operadoras en distintos horarios.
  7. Haga clic en Aceptar.
  8. Guarde la configuración nuevamente en el sistema (ArchivoGuardar configuración).
Related information
Configuración de operadora automática