Configuración del correo de voz del usuario

Última actualización : Jan 30, 2021 |
Nombre
Descripción
Código de correo de voz
Valor predeterminado = en blanco, rango = 0 (sin código) a 15 dígitos.
Este campo adicional configura el código de acceso al buzón de correo. Este código es necesario para acceder al buzón de correo desde cualquier lugar distinto a las ubicaciones de confianza.
Si se intenta acceder de manera remota a un buzón para el cual no se ha configurado ningún código de correo de voz, el mensaje, Remote access is not configured on this mailbox se reproduce.
Si se activó la aplicación de contraseña para el sistema, el código de correo de voz no puede:
  • ser igual que el número de extensión
  • ser igual que el código anterior
  • contener dígitos consecutivos
  • contener dígitos repetidos
  • ser más corto que la configuración de longitud mínima de contraseñas del sistema
Correo de voz activado
Predeterminado = Activado.
Cuando está activada, las llamadas al número del usuario se dirigen al correo de voz si no son respondidas dentro del Interv. de resp. o si se ha seleccionado la opción No molestar. Tenga en cuenta que al desactivar esta opción, no se desactiva el buzón del usuario. Aún es posible reenviar mensajes al buzón y se pueden colocar grabaciones en él.
Ayuda de correo de voz
Predeterminado = Desactivado.
También se puede acceder a la ayuda marcando *4 después de acceder al buzón.
Timbre de correo de voz
Predeterminado = Desactivado.
Cuando está activado y se ha recibido un mensaje nuevo, el servidor de correo de voz llama a la extensión del usuario para intentar entregar el mensaje cada vez que se cuelga el teléfono. El correo de voz no llamará a la extensión más de una vez cada 30 segundos. Compatible con el modo emulación Intuity únicamente.
Lectura de correo electrónico de correo de voz
Esta configuración no se utiliza con el correo de voz incorporado.
Servicios web UMS
Esta configuración no se utiliza con el correo de voz incorporado.
Correo electrónico con correo de voz
Valor predeterminado = en blanco (sin funciones de correo electrónico de correo de voz).
Este campo se utiliza para configurar las direcciones de correo electrónico de usuarios o grupos utilizadas para el funcionamiento del correo electrónico de correo de voz. Cuando se ingresa una dirección, pueden seleccionarse los demás controles de correo electrónico de correo de voz mencionados a continuación.
Correo electrónico con correo de voz
Predeterminado = Desactivado.
Si se ingresa una dirección de email para un usuario o grupo, las siguientes opciones pueden seleccionarse. Estas opciones controlan el modo de funcionamiento automático de correo electrónico de correo de voz proporcionado por el servidor de correo de voz cuando el buzón recibe un nuevo mensaje de correo de voz.
  • Desactivada: si selecciona esta opción, no se utiliza el correo electrónico de correo de voz. Los usuarios pueden seleccionar este modo marcando *03 desde su extensión.
  • Copia: si se selecciona esta opción, cada vez que se recibe un nuevo mensaje de correo de voz en el buzón de correo de voz, se adjunta una copia del mensaje a un correo electrónico y se la envía a la dirección de coreo electrónico. No existe ninguna sincronización entre el buzón de correo electrónico y el de correo de voz. Por ejemplo, leer y eliminar el mensaje de correo electrónico no afecta el mensaje en el buzón de correo de voz ni la indicación de mensaje en espera que se proporciona para ese mensaje nuevo.
  • Reenviar: si se selecciona esta opción, cada vez que se recibe un nuevo mensaje de correo de voz en el buzón de correo de voz, se adjunta el mensaje a un correo electrónico y se la envía a la dirección de correo electrónico. No se conserva ninguna copia del mensaje de voz en el buzón de correo de voz y no hay ninguna indicación de mensaje en espera. Al igual que con la opción Copiar, no existe ninguna sincronización entre el buzón de correo electrónico y el de correo de voz. Los usuarios pueden seleccionar este modo marcando *01 desde su extensión.
  • Alertar: si se selecciona esta opción, cada vez que se recibe un nuevo mensaje de correo de voz en el buzón de correo de voz, se envía un mensaje de correo electrónico simple a la dirección de correo electrónico. Se trata de un mensaje de correo electrónico en el que se informan los detalles del mensaje de voz, pero sin ninguna copia adjunta del mensaje de correo de voz. Los usuarios pueden seleccionar este modo marcando *02 desde su extensión.
Interrupción DTMF
Cuando se dirige una llamada al correo de voz para que la persona deje un mensaje, puede recibir la opción de ser transferido a otra extensión. Debe grabarse un mensaje de saludo para el buzón que indique a la persona que llama las opciones disponibles. Los números de extensión a los que puede se ingresan en los campos de interrupción DTMF mencionados a continuación.
Pueden establecerse valores predeterminados del sistema para esos números, y estos se utilizan salvo que se configure otro número dentro de esa configuración del usuario.
  • Recepción/Interrupción (DTMF 0): el número al que se transfiere a una persona que llama si presiona 0 mientras escucha el saludo del buzón o deja un mensaje.
  • Interrupción (DTMF 2): el número al que se transfiere a una persona que llama si presiona 2 mientras escucha el saludo del buzón o deja un mensaje.
  • Interrupción (DTMF 3): el número al que se transfiere a una persona que llama si presiona 3 mientras escucha el saludo del buzón o deja un mensaje.