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Instalación de Embedded Voicemail
Marcar por nombre
La función Marcación por nombre puede seleccionarse como opción de la operadora automática. Se solicitará a las personas que llamen y seleccionen dicha opción que marquen el nombre deseado y luego presionen #. Entonces se utilizarán los avisos con grabaciones de nombres de usuarios que coinciden para que la persona que llama pueda seleccionar uno.
El orden del nombre (Primero luego último o Último luego primero se establece mediante la configuración Marcar por orden de coincidencia de nombres en la operadora automática en la ficha Operadora automática.
El nombre utilizado para la búsqueda de coincidencias se toma de la configuración de usuario dentro de la configuración de IP Office. Si se ha establecido, se usa el Nombre completo. De lo contrario, se usa el Nombre.
Los usuarios quedan excluidos de Marcar por nombre si:
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Están marcados como Ex directorio () en la configuración de IP Office.
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No tienen un aviso con la grabación del nombre del buzón. Pueden grabar su propio nombre marcando *05 tras acceder a su buzón.
La función Marcación por nombre asume que se utiliza un teclado de marcado con letras ITU estándar.
Cómo funciona la Marcación por nombre
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Se le solicita a quien realiza la llamada que marque el nombre que necesita y luego presione #.Por ejemplo, si se marca 527, coincide con los nombres que comienzan con JAS (por ejemplo,
Jason
) y KAR (por ejemplo,Karl
).Las personas que llaman también pueden presionar *# para salir sin realizar ninguna selección. -
Si no se encuentra ninguna coincidencia, se da a la persona que llama la opción de volver a intentarlo.
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Si se encuentran 10 o menos coincidencias, se reproducen los saludos de los nombres de buzón coincidentes como parte de una lista de selección.Por ejemplo: Press 1 for …, Press 2 for …, Press 3 for …, etc.
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Si se encuentran más de 10 coincidencias, se indica a la persona que llama que presione # para escuchar las 10 primeras o que marque más caracteres para reducir el número de coincidencias. Si la persona selecciona reproducir la lista, tras cada grupo de 10 coincidencias, podrá seleccionar un nombre o seguir los avisos para conocer otras opciones.