Instalación de Embedded Voicemail

Configuración general del operador automático

Última actualización : Jan 29, 2021 |

Prolog information

Metadata

Keywords:

Nombre	Descripción
Nombre	Rango = hasta 12 caracteres. Este campo configura el nombre para el servicio de operadora automática. Las llamadas externas pueden dirigirse al operador automático ingresando AA: Nombre en el campo de destino de la ruta para llamadas entrantes.
Inactividad máxima	Predeterminado = 8 segundos, rango = de 1 a 20 segundos Este campo define cuánto tiempo debe esperar la operadora automática a que se presione una tecla válida tras la reproducción de los avisos. Si se excede ese tiempo, se desconecta a la persona que llama o se la transfiere a la extensión de reserva configurada en la Ruta para llamadas entrantes utilizada para la llamada.
Habilitar grabación local	Predeterminado = Activado Cuando está desactivada, se bloquea el uso de los códigos cortos para grabar avisos para la operadora automática. Sin embargo, los códigos cortos sí pueden usarse para reproducir los saludos.
Marcación directa por número	Predeterminado = Desactivado Esta configuración afecta el funcionamiento de cualquier tecla presionada en el menú de la operadora automática configurada para utilizar la acción Marcación por número. Si se selecciona, la tecla presionada para la acción se incluye con cualquiera de los siguientes dígitos marcados por quien realiza la llamada para buscar una extensión que coincida. Por ejemplo, si se configura 2 en las acciones de Marcación por número, una persona que llama puede marcar 201 para comunicarse con la extensión 201. Si no se selecciona, la tecla presionada para la acción no se incluye con los siguientes dígitos marcados por quien realiza la llamada para la coincidencia de extensión. Por ejemplo, si se configura 2 en las acciones de Marcación por número, una persona que llama debe marcar 2 y luego 201 para comunicarse con la extensión 201.
Marcar por orden de coincidencia de nombres	Predeterminado = nombre de pila/apellido Determina el orden de nombres usado para la función de Marcación por nombre. Las opciones son Primero luego último o Último luego primero.
Número AANúmero AA	Este número es asignado por IP Office y no puede cambiarse. Se usa junto a los códigos abreviados para acceder al servicio de operadora automática o para grabar saludos de la operadora automática.
Mañana/Tarde/Noche/Opción de menú	Cada operadora automática puede tener tres períodos de tiempo distintos, definidos por los perfiles de horario relacionados. Se puede grabar un saludo para cada período. Las personas que llaman escuchan el saludo correspondiente, seguido por el saludo con las opciones del menú, que debe detallar las acciones disponibles.
Perfil horario	El perfil de horario que define cada período de funcionamiento de la operadora automática. Cuando hay superposiciones o intervalos entre los perfiles de horario, se da prioridad al perfil de la mañana, de la tarde y luego de la noche.
Código cortoCódigo abreviado	Estos campos indican los códigos abreviados del sistema creados automáticamente para permitir grabar los saludos para los distintos perfiles de horario y el aviso con las opciones del menú.
Nombre de la grabación	Predeterminado = En blanco, Rango = hasta 31 caracteres. Este campo aparece al lado del código abreviado utilizado para grabar manualmente los avisos de la operadora automática. Solo se lo usa si se utilizan archivos WAV pregrabados como saludo en lugar de grabar manualmente los saludos mediante los códigos abreviados indicados. Tenga en cuenta que, si se lo utiliza, este campo distingue mayúsculas y minúsculas, y usa el nombre del encabezado del archivo incorporado dentro del archivo WAV en lugar del nombre real del archivo. Manager proporciona la utilidad para convertir archivos .wav al formato correcto y se accede a través de ArchivoAvanzadasUtilidad de saludos LVM. A continuación, los archivos deben transferirse manualmente a la tarjeta de memoria.

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